Müşteri SegmentasyonuYeni
AI destekli müşteri segmentleri ve performans analizi
Ana müşteri segmenti
Segmentlenmiş müşteri
Aylık toplam
KOBİ Sanayi
Aylık müşteri başı
Ağırlıklı ortalama
Büyük Sanayi
45 müşteri • 15.2% toplam portföyün
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
KOBİ Sanayi
180 müşteri • 60.8% toplam portföyün
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
Ticari İşletmeler
62 müşteri • 20.9% toplam portföyün
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
Mesken
9 müşteri • 3.1% toplam portföyün
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
Bilgi Seviyesi Dağılımı
ARPU Karşılaştırması
Elektrik Fatura Bilgili
187 müşteri • 63.2% toplam portföyün
Elektrik faturasını okuyabilen, tüketim desenlerini anlayan müşteriler
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
Elektrik Fatura Bilgisiz
109 müşteri • 36.8% toplam portföyün
Elektrik faturasını anlamada zorluğu olan, eğitim desteği gerektiren müşteriler
Aylık Gelir
ARPU (Aylık)
Kar Marjı
Ortalama Tüketim
Aylık Net Kar
Segment Özellikleri:
🎯 Büyük Sanayi Segmenti
En yüksek ARPU (₺63K) ve güçlü kar marjı (%18.5). Uzun vadeli kontratlar ve premium hizmetler ile büyümeyi sürdürün. Yeni sanayi tesisleri için proaktif satış stratejisi geliştirin.
🏭 KOBİ Sanayi Segmenti
En büyük segment (%60.8) ancak düşük ARPU (₺10.5K). Dijital çözümler ve operasyonel verimlilik ile kar marjını artırın. Toplu satış ve paket teklifleri ile birim maliyetleri düşürün.
🏪 Ticari İşletmeler
Düşüş trendinde (-2.1%) ve en düşük kar marjı (%8.7). Maliyet optimizasyonu ve müşteri tutma stratejileri geliştirin. Değer bazlı fiyatlandırma modeli uygulayın.
🏠 Mesken Segmenti
Hızla büyüyen (+15.7%) ve en yüksek kar marjı (%22.1). Dijital kanallar ve self-servis ile büyümeyi hızlandırın. Premium hizmet paketleri ile ARPU'yu artırın.
Elektrik Fatura Bilgi Segmenti Önerileri
⚡ Elektrik Fatura Bilgili Segment
Yüksek ARPU (₺20.8K) ve iyi kar marjı (%16.3). Bu müşteriler analitik raporlama ve gelişmiş enerji optimizasyon hizmetleri ile büyütülmeli. Self-servis portalları ve detaylı fatura analitiği sunarak memnuniyeti artırın.
📚 Elektrik Fatura Bilgisiz Segment
Eğitim ve danışmanlık odaklı hizmet modeli gerektiriyor. Düşük ARPU'yu (₺16K) eğitim programları ve basitleştirilmiş dijital araçlarla artırın. Müşteri desteği ve eğitim maliyetlerini otomasyonla optimize edin.