EPİAŞ faturalarının mutabakatı için şu adımları takip edin: 1. Dashboard > EPİAŞ İşlemleri > Aylık EPİAŞ Mutabakatı menüsüne gidin 2. İlgili ayı seçin ve 'Yeni Mutabakat' butonuna tıklayın 3. EPİAŞ'tan gelen faturaları sistem ile karşılaştırın 4. Farkları tespit edin ve açıklama ekleyin 5. Mutabakatı onaylayın ve raporlayın Dikkat edilmesi gerekenler: - Faturalar ayın 15'inden sonra gelir - Dengesizlik hesapları ayrıca kontrol edilmelidir - KDV hesapları mutlaka doğrulanmalıdır

Kontrat yenileme süreci: 1. Dashboard > Kontratlar > Kontrat Yenilemeleri sayfasından kontratları takip edin 2. Süresi yaklaşan kontratlar için müşteri ile iletişime geçin 3. Yeni teklif hazırlayın ve müşteriye sunun 4. Onay alındıktan sonra yeni kontratı sisteme girin 5. Eski kontratı kapatın ve yenisini aktifleştirin İpuçları: - Yenileme 30 gün önceden başlatın - Müşteri memnuniyetini ölçün - Rakip fiyatları araştırın - Esnek şartlar sunun

Sistem güncellendikten sonra: 1. Öncelikle giriş yapabildiğinizi kontrol edin 2. Yeni özellikleri keşfedin (genelde yeşil 'Yeni' etiketiyle işaretlidir) 3. Raporlarınızın düzgün çalıştığını test edin 4. Veri eksportlarınızı kontrol edin 5. Sorun yaşarsanız destek ekibine bildirin Son güncellemede eklenen özellikler: - Müşteri Segmentasyonu analizi - Kontrat Yenileme takip sistemi - Gelişmiş analitik raporlar - Yenilenebilir enerji tracking

EPDK raporlama süreci: 1. Dashboard > Analitik & Raporlar > Mevzuat Uyumluluk sayfasını açın 2. Gerekli raporları kontrol edin ve eksikleri tamamlayın 3. Otomatik rapor oluşturma özelliğini kullanın 4. EPDK formatına uygun export alın 5. Belirlenen tarihlerde EPDK'ya iletin Önemli raporlar: - Aylık elektrik tedarik raporu - Müşteri hizmet kalitesi raporu - Finansal durum raporu - Uyumluluk beyanı

Yeni müşteri ekleme adımları: 1. Dashboard > Müşteriler > Yeni Müşteri Ekle sayfasına gidin 2. Müşteri bilgilerini eksiksiz doldurun 3. Gerekli belgeleri sisteme yükleyin: - İmza sirküleri - Vergi levhası - MERSIS belgesi - Elektrik sayacı bilgileri 4. Kontrat şartlarını belirleyin 5. Onay sürecini başlatın Belgeler: - PDF formatında olmalı - 5MB'dan küçük olmalı - Net ve okunabilir olmalı